Envios, Devoluções e Trocas
Envios
A nossa produção é feita à mão e personalizada para cada pedido, o que impede o envio imediato da sua peça. O tempo estimado de entrega varia entre 10 e 15 dias úteis, podendo haver variações dependendo do destino, como Portugal e Espanha continentais. Assim que o pedido for despachado do armazém, enviaremos um email com o número de seguimento para que possa acompanhar a entrega.
Para vestidos por encomenda ou pedidos especiais envie email para trecuori@gmail.com.
Devoluções e Trocas
Dispõe de 14 dias após a receção do(s) artigo(s) para efetuar a sua troca ou devolução.
As trocas de artigos Tre Cuori são realizadas apenas através de um voucher, para que possa efetuar uma nova compra e os portes de envio não estarão incluídos no valor do voucher.
Para proceder à devolução ou troca do(s) artigo(s) encomendado(s) o cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do email trecuori@gmail.com indicando o(s) artigo(s) que pretende devolver, assim como o número da encomenda. A devolução ou troca será aceite se, e apenas se:
- O(s) artigo(s) não tenham sido utilizados;
- O(s) artigo(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas.
O custo da devolução fica a cargo do cliente, a menos que tenha sido feita por motivos de:
- Defeito;
- Não conformidade dos produtos encomendados.
Poderá devolver a sua encomenda para a Tre Cuori através da transportadora que desejar, para a seguinte morada:
Tre Cuori, Praça Paulo Vidal, nº 17, 4715-245 S. Vítor, Braga
Recomendamos que escolha um método registado para que tenhamos acesso à sua localização.
Uma vez recebida a devolução no nosso armazém, receberá o montante da mesma forma que efetuou a sua compra, num prazo máximo de 14 dias.
